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¿A quién no se le ha quedado nunca el papel atascado mientras imprimía? Ante este problema común, nuestra primera reacción es tirar del papel bruscamente y ponernos de los nervios. Sin embargo, esta no es ni la mejor opción, ni la más útil.

¿Puede evitarse?

En primer lugar, para adelantarnos a este incidente, se recomienda el uso de un papel resistente y de buena calidad. Y cómo no, que éste sea del tamaño que se adecúe a la impresora. Es importante colocar correctamente las piezas que contienen las impresoras a los laterales de donde se coloca el papel, ya que estos servirán de guía para el folio, e impedirá un fatídico movimiento. Además, nos aseguraremos de que en la bandeja de papel no haya ni muy poco, ni más de la cuenta, ya que esto puede provocar errores.

Procedimiento

Este error es avisado a través de la pantalla de la impresora y del ordenador al que esté conectada. Si no reconoce el error, es aconsejable buscar en el manual de instrucciones del modelo en concreto. Esto nos ayudará a conocer mejor a nuestra impresora y saber qué hacer en cada caso.

Una vez asegurados de que se trata de este error, antes de abrir la impresora o de tirar del papel, se desenchufará de la corriente, evitando un accidente mayor.

En el caso de que el papel atascado esté visible, se puede intentar tirar de él suavemente, sin forcejear. Si vemos que no sale, o que lo único que conseguiremos es que se rompa, destapa la zona en la que se encuentra el papel. Ahora se procederá a intentar sacar el papel tirando del lado en el que haya una mayor cantidad visible, con esto se evitará que se rompa más fácilmente. También puede retirarse la bandeja de papel para verificar que no haya en ella papel arrugado.

Una vez visualizado el papel, si este se ha roto, es recomendable rodar los engranajes del rodillo hasta que el papel atascado consiga salir con mayor facilidad.
Finalmente, tras comprobar minuciosamente que no existen más restos de papel, bastará con colocar todo en su lugar original.

Servicio Técnico Eogsa

Si al encender la impresora, el problema persiste, tendrá que volver a repetir el proceso con más atención. Y si ni aun así se soluciona, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Eogsa el Servicio Técnico Oficial de Canon en Granada, por lo que si su equipo Canon ha dejado de funcionar correctamente, contacte con nosotros y le atenderemos encantados.



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